IT Dienstverlening gestroomlijnd
Van ticketbeheer tot asset management, van SLA-monitoring tot klantportaal. onecloud.works biedt alles wat een IT-dienstverlener of MSP nodig heeft in één platform.
Snellere ticketafhandeling
Minder administratie
SLA compliance
Klantportaal toegang
Specifiek voor IT-dienstverleners
Wij begrijpen de unieke uitdagingen van IT-bedrijven en MSP's. Daarom hebben we functionaliteiten ontwikkeld die perfect aansluiten op uw werkwijze.
Ticketbeheer
Centraal ticketsysteem met SLA-tracking, prioritering en automatische escalaties.
Asset Management
Volledige inventaris van hardware, software en licenties per klant.
Remote Monitoring
Integraties met RMM-tools voor proactief beheer en alerting.
SLA Management
Definieer SLA's per klant en monitor reactie- en oplostijden realtime.
Klantportaal
Laat klanten zelf tickets aanmaken, status volgen en facturen inzien.
Security & Compliance
Documenteer beveiligingsmaatregelen en genereer compliance rapportages.
Voordelen voor uw IT-bedrijf
Met onecloud.works stroomlijnt u uw complete IT-operatie. Van eerste klantcontact tot en met de maandelijkse facturatie.
- Centrale administratie voor alle klanten en assets
- Automatische SLA-bewaking en escalaties
- Snellere ticketafhandeling door slimme workflows
- Minder gemiste verlengingen door contractalerts
- Hogere klanttevredenheid door transparant klantportaal
- Inzicht in winstgevendheid per klant en dienst
Relevante modules voor IT
Klaar om uw IT-operatie te stroomlijnen?
Plan een demo en ontdek hoe onecloud.works uw IT-bedrijf kan helpen groeien.